Ansvarsfullt spelande hos ATG: verktyg, gränser och stöd

Spel ska vara underhållning, inte ekonomisk risk eller stress. Svensk spellagstiftning bygger på principen att licensierade spelbolag ska skydda sina spelare genom inbyggda skyddsmekanismer: obligatoriska spelgränser, karenstider vid höjning, realitetskontroller, självexkluderingsverktyg och integration med Spelpaus.se. Hos ATG är alla dessa funktioner aktiva från första inloggning, och de kan inte stängas av.

Den här sidan beskriver vilka verktyg du har tillgängliga, var du hittar extern hjälp, och hur du kan upptäcka varningssignaler hos dig själv eller någon du står nära.

Till dina spelgränser

Dina verktyg hos ATG

Vi har byggt sex huvudverktyg för ansvarsfullt spelande, varav de fem första är obligatoriska enligt svensk spellagstiftning.

Externt stöd: Stödlinjen och andra resurser

Våra egna verktyg är praktiska, men emotionell och psykologisk rådgivning kräver utomstående expertis. Vi är inte tränade spelansvarsrådgivare, och vi rekommenderar alltid att kontakta specialiserade stödresurser när det behövs.

Stödlinjen

Telefon: 020-81 91 00 (dygnet runt, kostnadsfritt, anonymt)
Chatt och webb: stodlinjen.se

Stödlinjen drivs av Folkhälsomyndigheten och erbjuder konfidentiell rådgivning på svenska. De frågar inte efter namn eller personnummer, ingen registrering, ingen koppling till spelbolag. Rådgivarna är tränade i spelrelaterad problematik och kan:

• Lyssna och diskutera din situation utan att döma
• Ge konkreta råd kring hur du kan agera
• Hänvisa till behandlingsresurser i din kommun
• Stödja närstående som är oroliga för en spelares situation

Behandling inom hälso- och sjukvården

Spelberoende klassificeras sedan 2018 som en erkänd sjukdom i Sverige, jämförbart med alkohol- och drogberoende. Behandling inom svensk hälso- och sjukvård är kostnadsfri. Ta kontakt med din vårdcentral för remiss till beroendemottagning, eller sök upp lokal öppen spelberoendemottagning direkt.

Spelberoendes Riksförbund

Självhjälpsorganisation byggd på egen erfarenhet av spelberoende. Lokala träffar över hela landet, telefonjour, och forum för anhöriga. Mer information på spelberoende.se.

Blockeringsverktyg

Vill du tekniskt blockera spelbolagssajter från dina enheter finns flera tjänster som kompletterar Spelpaus:

• Gamban: tjänst som blockerar spelbolags webbplatser på dator och mobil
• GamBlock: motsvarande för Windows-datorer
• BetFilter: liknande funktion

De här är inte nödvändiga för svenska licensierade spelbolag (Spelpaus täcker det redan), men kan vara värdefulla om du oroar dig för att besöka oreglerade utländska sajter som inte lyder under svensk Spelpaus.

Varningssignaler

De flesta utvecklar inga problem med spel. Men om du börjar känna igen dig i något av nedanstående är det värt att stanna upp och överväga om ditt spelande är i balans.

Ser du dig själv i flera av dessa, gör vårt självtest i ATG App (Inställningar → Ansvarsfullt spelande → Självtest), eller ring Stödlinjen 020-81 91 00 för konfidentiellt samtal.

Om du är orolig för någon annan

Ser du tecken på problematiskt spelande hos en partner, familjemedlem eller vän? Det är svårt att ta upp, men det är ofta avgörande att någon utanför situationen gör det.

Du kan inte "fixa" någon annans spelberoende genom att övervaka deras konto, förbjuda spel eller ta över ekonomin. Det är kontraproduktivt. Men du kan skapa förutsättningar för samtal, hänvisa till Stödlinjen, och vara närvarande utan att bli enabler.

Vår data och ditt beteende

Vi övervakar spelmönster för att identifiera risksignaler hos våra spelare. Det är både lagkrav (spellicensen kräver att vi har riskbaserade system) och egen etisk prioritet. Om vårt system flaggar att ditt spelande rör sig mot problematiskt territorium:

• Vi kan stänga av utgående marknadsföring till dig (kampanjinfo, nyhetsbrev)
• Vi kan höja realitetskontrollernas frekvens som default
• Vi kan begränsa automatiska insättningshöjningsförslag i kassan
• Vi kan kontakta dig direkt (via mejl eller i appen) med information om stödresurser

Det är inte övervakning i syfte att profiler dig för reklam. Det är riskbaserat ansvarsarbete. Spelinspektionen kräver det och reviderar att vi faktiskt gör det. Vi föredrar att göra mindre marknadsföring mot möjligen sårbara spelare än att maximera engagement.

Åldersgräns och ID-verifiering

Spel hos ATG är förbjudet för personer under 18 år. Det är absolut åldersgräns enligt svensk spellagstiftning, utan undantag. Åldern verifieras automatiskt via BankID vid kontoregistrering, så det är tekniskt omöjligt att skapa konto utan att vara minst 18 år.

Låta någon under 18 år spela på vuxens konto är brott mot våra villkor, svensk spellagstiftning och föräldraansvaret. Pedagogiska samtal med tonåringar om spel är värdefulla, spel som de själva gör är det inte.

Hur svensk lagstiftning skyddar dig

Svensk spellicens innebär regelverksramar som internationellt licensierade (utländska) operatörer inte omfattas av. Några av de viktigaste:

Spel hos oreglerade utländska operatörer innebär att ovanstående skydd inte gäller. Bedöm risken noggrant innan du väljer oreglerad operatör.