Logga in på ATG med BankID

Samma enhet App och mobilwebb

Annan enhet Dator + mobil

Konto Saldo och spelhistorik

Vanligt fel Datum, appversion eller enhet

Steg för steg

Så loggar du in på ATG med BankID

För att logga in på ATG använder du BankID, det vanligaste sättet att identifiera sig hos svenska spelbolag. Det betyder att du inte behöver något separat användarnamn eller lösenord. Din identitet bekräftas säkert via din e-legitimation.

Som alternativ till BankID går det även att logga in med Freja eID. Inloggningen fungerar likadant både på webben och i ATG-appen.

Öppna ATG Gå till ATG på webben eller öppna ATG-appen.
Tryck på Logga in Välj inloggning från appen eller webbplatsens toppyta.
Välj BankID Välj BankID som inloggningsmetod.
Välj enhet Välj BankID på samma enhet eller på en annan enhet.
Bekräfta Öppna BankID-appen och bekräfta med säkerhetskod eller biometrik.
Klart Du är inloggad och kommer åt konto, saldo och spel.

Första gången du använder ATG behöver du registrera ett konto, vilket också sker med BankID eller Freja eID. Är du ny kan du läsa mer på sidan om att skapa konto och registrera. En översikt över alla inloggningssätt finns på sidan logga in på ATG.

Mobil och dator

Logga in med BankID eller Freja eID på mobilen

I mobilen är inloggningen särskilt smidig eftersom ATG-appen kan koppla direkt till BankID-appen på samma telefon. När du trycker på Logga in och väljer BankID öppnas BankID-appen automatiskt, du bekräftar, och skickas tillbaka till ATG inloggad.

Om du loggar in i en mobil webbläsare i stället för i appen fungerar det på samma sätt: välj BankID på samma enhet, så öppnas BankID-appen. Det gäller oavsett bank, eftersom BankID är en fristående e-legitimation.

En praktisk skillnad mellan app och webbläsare är hur du kommer tillbaka efter att ha bekräftat i BankID. I appen sker det automatiskt, medan du i en webbläsare ibland behöver vänta någon sekund eller trycka dig tillbaka manuellt. Krånglar det upprepade gånger i webbläsaren är appen ofta det stabilare valet.

Metoder

Inloggningssätt med BankID och Freja eID

Freja eID fungerar på liknande sätt som BankID. Har du Freja eID i stället för BankID väljer du den metoden vid inloggning. Båda är godkända svenska e-legitimationer.

Inloggningssätt med BankID och Freja eID
Inloggningssätt	Var det fungerar	Behövs
BankID på samma enhet	App och webb i mobilen	BankID-appen på samma telefon
BankID på annan enhet	Dator	BankID på en separat mobil
Freja eID	App och webb	Freja eID-appen

Konto

Se ditt saldo och konto

När du är inloggad når du hela din kontoinformation. Här kan du se aktuellt saldo, spelhistorik, pågående spel och dina insättningar och uttag. Många loggar in just för att snabbt kolla hur mycket de har på sitt ATG-konto.

Via kontot hanterar du också dina insättningsgränser och ditt spelarskydd. Du kan justera gränser, se historik och vid behov ta en paus. En höjning av insättningsgränsen börjar gälla först efter en fördröjning, medan en sänkning gäller direkt. Mer om insättningar och uttag finns på sidan om betalningsmetoder.

Eftersom allt är knutet till din inloggning med BankID är kontoöversikten personlig och skyddad. Loggar du in på en delad eller offentlig dator bör du komma ihåg att logga ut efteråt.

Felsökning

Varför kan jag inte logga in med BankID?

Att inloggningen med BankID inte fungerar är ett av de vanligaste problemen, och det går nästan alltid att lösa själv. Börja med att kontrollera att du har den senaste versionen av både BankID och ATG-appen.

BankID-felsökning för ATG login
Orsak	Lösning
BankID-appen öppnas inte	Kontrollera att BankID är installerat och uppdaterat på enheten.
Fel datum eller tid	Ställ in automatiskt datum och tid. Fel tid kan stoppa BankID.
Inloggning på fel enhet	Välj BankID på annan enhet om ditt BankID finns i en annan telefon.
Webbläsaren krånglar	Prova en annan webbläsare, rensa cache eller använd appen.
BankID har gått ut	Förnya ditt BankID via din bank.

En förbisedd orsak är att enheten har fel datum och tid. BankID är tidskänsligt, och om klockan på telefonen eller datorn inte stämmer kan inloggningen misslyckas utan tydligt felmeddelande.

Om du loggar in från en dator behöver ditt BankID finnas på en mobil. Välj då BankID på annan enhet och skanna QR-koden eller bekräfta i mobilen. Skulle inget hjälpa kan problemet ligga hos själva BankID, exempelvis att det har gått ut och behöver förnyas via banken.

Mer hjälp och kontaktvägar finns på hjälpsidan. Har du installerat appen men inloggningen ändå krånglar kan du även läsa mer på sidan om ATG-appen.

Säkerhet

Är det säkert att logga in med BankID?

Att logga in med BankID är ett av de säkraste sätten att identifiera sig digitalt i Sverige. Eftersom inloggningen kräver din personliga e-legitimation kan ingen annan logga in på ditt ATG-konto utan tillgång till ditt BankID och din säkerhetskod. Det finns inget separat lösenord som kan läcka eller gissas.

För ATG fyller BankID dessutom en roll i det svenska spelarskyddet: identiteten kopplas till ditt personnummer, vilket gör att åldersgränsen 18 år kan kontrolleras, att spelet registreras och att verktyg som insättningsgränser och Spelpaus fungerar som de ska. Allt sker under svensk spellicens från Spelinspektionen. Mer om gränser och paus finns på sidan om ansvarsfullt spelande.

Flera enheter

Logga in på flera enheter

Eftersom ditt ATG-konto är knutet till din e-legitimation och inte till en specifik enhet kan du logga in från flera håll: telefon, surfplatta och dator. Varje gång bekräftar du med BankID eller Freja eID.

Ditt saldo, dina gränser, din spelhistorik och dina pågående spel är desamma oavsett var du loggar in. Du kan börja titta på ett lopp i mobilen och fortsätta vid datorn utan att något försvinner. Om du loggar in på en enhet som inte är din egen är det en god vana att logga ut när du är klar.

För den som mest spelar i mobilen är appen oftast det smidigaste valet, medan datorn passar bättre när du vill överblicka större system eller läsa på inför en omgång. Mer om mobilappen finns på sidan om ATG-appen.

Vanliga frågor

Vanliga frågor om BankID-inloggning

Behöver jag ett lösenord för att logga in på ATG?

Nej. Du loggar in med BankID eller Freja eID, så något separat lösenord behövs inte.

Varför öppnas inte BankID när jag försöker logga in?

Vanligast är att BankID-appen inte är uppdaterad, inte finns på rätt enhet, eller att enheten har fel datum och tid.

Kan jag logga in med BankID på datorn?

Ja. Välj alternativet att logga in med BankID på en annan enhet och bekräfta i din mobil.

Fungerar inloggningen likadant i appen och på webben?

Ja, BankID-inloggningen fungerar på samma sätt både i ATG-appen och i webbläsaren.

Kan jag logga in utan BankID?

Ja, du kan använda Freja eID som alternativ. Båda är godkända svenska e-legitimationer.

Hur ser jag hur mycket jag har på mitt konto?

Logga in och gå till kontosidan, där ditt aktuella saldo visas direkt.